Zwroty i reklamacje – skarbiecliczb.pl

1. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien:

• Wypełnić formularz zwrotu dostępny na dole strony: należy podać Imię Nazwisko, numer zamówienia, nr telefonu, mail, komentarz dotyczący zwrotu
• Odesłać produkt na adres sklepu: Aleja Stanów Zjednoczonych 51/100; 04-028 Warszawa
• Produkt powinien być w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.
• Koszt odesłania ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z umową.

• Produkt powinien być w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.

• Koszt odesłania ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z umową.

2. Zwrot pieniędzy

1. Po otrzymaniu produktu i pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, sklep zwraca pieniądze w ciągu 14 dni kalendarzowych

2. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, jaką użyto przy zakupie, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę.

3. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać w przypadku wad fizycznych produktu lub niezgodności z opisem.

2. Aby złożyć reklamację, klient powinien:

• Wysłać e-mail na adres: zwroty@mlodykpernik.pl
• Opisać problem i dołączyć zdjęcia wadliwego produktu, jeśli to możliwe

1. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.

2. W przypadku uznania reklamacji:

• Sklep naprawia produkt, wymienia na nowy lub zwraca pieniądze, według wyboru klienta.

4. Uwagi dodatkowe

• Produkty spersonalizowane lub wykonywane na indywidualne zamówienie mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że mają wady.
• Sklep nie odpowiada za uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego użycia produktu przez klienta.